为深入践行金融为民初心，充分发挥党建引领作用，切实提升社区居民金融素养，近日，烟台农商银行莱山区支行党总支部组织营业部党支部党员志愿者，走进万光府前社区，以党建共建为纽带，将贴心金融服务与实用金融知识送到居民身边，用实际行动拉近与群众的距离，彰显地方金融主力军的责任与担当。
活动现场红旗招展、热闹非凡，党员志愿者们身着红色马甲，亮明身份、主动作为，搭建起“面对面、零距离”的金融服务桥梁 。通过发放定制宣传手册、现场情景宣讲、一对一精准答疑等多元形式，聚焦居民日常金融需求与风险痛点，重点围绕个人信息保护、防范电信网络诈骗、存款保险制度、非法集资识别等核心内容展开讲解。结合近期高发的冒充客服退款、虚假投资理财、冒充亲人诈骗等典型案例，用通俗易懂的语言拆解骗局套路，提醒居民牢记“不轻信、不透露、不转账”三原则，切实提高风险防范意识与自我保护能力 。
针对社区老年群体风险识别能力较弱、电子金融操作不熟练的特点，志愿者们开展“靶向式”服务，耐心讲解银行卡安全使用、手机银行登录验证、转账汇款核验等实操要点。通过“手把手教、一对一练”的方式，现场指导老年人完成账户查询、密码修改、反诈拦截等操作，帮助他们跨越“数字鸿沟”，切实解决电子银行使用中的急难愁盼问题，让老年群体安心享受到便捷高效的金融服务 。同时，志愿者们还向居民普及金融消费者八项权利，引导大家依法理性维权，营造“学金融、懂金融、用金融”的良好氛围。
此次活动以党建共建为契机，烟台农商银行莱山区支行党总支部与万光府前社区党支部深入交流党建工作经验，深化银社合作机制，推动党建优势与金融服务深度融合。双方围绕基层治理、普惠金融、志愿服务等方面达成进一步合作意向，探索建立“党建引领、资源共享、服务共推”的长效机制，把党建红色动能转化为服务群众的实际成效，让金融惠民举措落地生根。
此次活动累计发放宣传资料300余份，解答居民咨询80余人次，覆盖社区居民200余人，不仅有效提升了社区居民的金融素养和风险防范能力，进一步拉近了银行与群众的距离，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
下一步，烟台农商银行莱山区支行党总支部将持续以党建为引领，深化“党建+消保”“党建+普惠”融合模式，常态化开展金融知识进社区、进乡村、进企业、进校园、进商圈“五进入”活动，不断优化金融服务质效，创新便民惠民举措。同时，持续完善消费者权益保护长效机制，压实消保工作责任，以实际行动践行社会责任，为构建和谐稳定的金融环境、助力地方经济高质量发展贡献农商力量。
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